Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Produkte und Services wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Hansawax?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Sind die Hansawax-Produkte für Allergiker geeignet?

Unsere Wachsprodukte werden unter höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Detaillierte Inhaltsstoffe finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei spezifischen Allergien empfehlen wir, vorab die Produktbeschreibung zu prüfen.

Bieten Sie auch Mengenrabatte für gewerbliche Kunden an?

Ja, für Großabnehmer und gewerbliche Kunden bieten wir spezielle Konditionen an. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Gewerbeanmeldung.